门禁售后

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每一位最终客户都可享受我司的售后服务,提供技术服务支持和产品维修、退换货服务,结合内部OA办公流程及CRM客户管理系统,确保服务中的每个步骤都能够得到有效监督,保障严谨、规范、细致的高品质售后服务。售后服务承诺包括以下内容:


1.工程疑问解答项目工程实施过程中与我司门禁设备安装与使用有关的所有疑难问题的咨询与解决。可提供电话咨询、网络咨询服务。

2.远程故障排查

1)有关我司门禁设备软件安装与使用的问题可提供网络远程故障排查;

2)控制器与读卡器的问题可根据设备声光提示进行远程故障排查;

3.技术支持服务回访在技术支持服务结束后的5个工作日内客服将与服务客户进行电话回访,确保提供服务的及时性与有效性。


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